Atualização 2021: Após a alteração de nosso painel, esse erro passou a se tornar obsoleto, pois não é mais necessário a alteração de senha no primeiro acesso, visto que o sistema realizará essa alteração automaticamente.
Erro "Para se conectar pela primeira vez, altere sua senha. Atualize a senha ou entre em contato com o administrador de sistema ou suporte técnico."
Por questão de segurança, o primeiro acesso ao Windows 2012 ou 2016 está desabilitado via acesso remoto em alguns casos. Essa é uma decisão do desenvolvedor, quando há uma troca de senha no primeiro acesso.
Sendo assim, o primeiro acesso deve ser feito via VNC.
Aqui mesmo na Central do Cliente e logado em sua conta, siga os passos:
- Serviços
- Meus Serviços
- Selecione seu VPS na Tabela
- Clique no botão Painel do VNC
- Clique em Acessar o VPS via Web (Caso apareça uma mensagem "Oops", autorize o popup em nosso site no canto direito da barra de endereços do navegador)
- Uma janela com o acesso ao Windows, abrirá
- Altere sua senha usando caracteres especiais, números, letras maiúsculas e minúsculas
- Será solicitado que reinicie o VPS no primeiro acesso. Esse procedimento é para habilitar o TRIAL.
- Após reiniciar, você já conseguirá acessar via RDP (Acesso Remoto). O acesso via VNC continua livre para sempre que desejar.