Existem duas formas de acessar o FTP. Usando o painel ou através de um programa como o Filezilla.
Ensinaremos os dois métodos.
1 - Em seu painel de controle, acesse no menu lateral os seguintes links:
2 - Nesta tela, você pode simplesmente efetuar o login e entrar no FTP via painel.
(Caso prefira usar um client FTP como o Filezilla, pule para o passo 3)
3- Se ainda não tem o Filezilla, faça o download em: https://filezilla-project.org/download.php
4 - Pegue os dados da tela acima (IP, porta, Nome de Usuario do FTP, e sua senha padrão do painel)
Configure o Filezilla desta maneira:
5 - Agora você tem acesso aos seus arquivos: